“硬核”服务为高考“加分”！

5月19日14时许，山东省日照市(rìzhàoshì)公安局东港(dōnggǎng)分局秦楼派出所户籍窗口，高三(gāosān)学生小时攥着户口本的手直冒汗：“警察姐姐，我身份证丢了......”

户籍民警安梅扫了一眼(yīyǎn)台历，距离高考还有19天，“今天加急办(bàn)，7天内能收到新证，耽误不了考试！”

4天后，小时(xiǎoshí)同学在学校门卫室接过EMS特快专递，快递单上“高考加急”的(de)红色(hóngsè)印章还泛着油墨的光泽。这张穿越三百多公里、经省公安厅制证中心“绿色(lǜsè)直通车”加急发出的身份证，正是日照公安护航高考的缩影。

5月份以来(yǐlái)，在全市74个公安户籍窗口(chuāngkǒu)，这样的“紧急任务”每天都在上演——10分钟极速受理，简化材料、智能(zhìnéng)填表(tiánbiǎo)，涉考生业务提速优先办理；户籍窗口“不打烊”，周末无休、午间不断，24小时接受咨询、预约服务。

“为了减少市民排队，我们(wǒmen)开发的(de)预约办证小程序将于近日上线，全区15处户籍窗口(chuāngkǒu)的排队数字一屏展现，市民在办证高峰可自由选择排队少的窗口。”东港公安分局户政科科长田洋介绍。

5月28日16时许，高三学生李蒙蒙和父亲来到(láidào)岚山公安分局综合服务(fúwù)大厅求助，“她(tā)自己(zìjǐ)也不知道身份证丢哪了，眼看要考试了，我是真替她急啊！”李先生着急地说。了解了情况后，民警(mínjǐng)为其开通“绿色通道”，优先办理，并联系上级单位第一时间审核签发，临走时民警特意安慰道，“你专心复习，办证的事交给我们。”

今年高考季，日照(rìzhào)公安户政部门放出“备考大招”：异地就读考生就地办证，免提交在当地就学、居住的证明材料；16岁以下(yǐxià)办证免录指纹，拍照可重拍到满意；首次申领可用学生证(xuéshēngzhèng)、学籍信息替代户口本核实身份(shēnfèn)；五年内换证直接网办零跑腿。

“今年我们提前准备、全员在岗，把工作做在了日常，考生(kǎoshēng)紧急办证的情况比往年少了很多，家长放心、学校省心、学生安心，窗口也避开了办证高峰，实现(shíxiàn)多方共赢(gòngyíng)。”岚山公安分局户政科科长张瑜说。

6月7日早，全市各高考考点外将如期(rúqī)出现公安“服务站”，户籍民辅警驻点待命，临时(línshí)身份证明实现1分钟现场开具。

在户籍窗口，民辅警经手(jīngshǒu)的不是证件(zhèngjiàn)，而是莘莘学子的人生关口和家人的殷切期待。在这里，每按一声快门都是希望的定格，每点一次鼠标点击(diǎnjī)都是责任的传递，他们(tāmen)在户籍窗口的方寸之间，作答了一份守护青春的“民生答卷”。